Datenschutzerklärung

Mavellia
Kirchengasse 48
1070 Wien, Österreich
E-Mail: kontakt@mavellia.shop

Stand: 27. August 2026

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren österreichischen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Mavellia
Kirchengasse 48
1070 Wien
Österreich

E-Mail: kontakt@mavellia.shop

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Bestellinformationen

• Informationen über gekaufte Produkte

• Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus

• Versand- und Lieferinformationen

• Kommunikation mit unserem Kundenservice

• technische Informationen über die Nutzung unserer Website

• IP-Adresse

• Browsertyp und Betriebssystem

• Geräteinformationen

• Datum und Uhrzeit des Website-Besuchs

Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

• Abwicklung von Zahlungen

• Versand und Lieferung von Produkten

• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen

• Kommunikation mit Kunden

• Beantwortung von Kundenanfragen

• Verbesserung unseres Online-Shops

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Website

• Verhinderung von Betrug und Missbrauch

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Je nach Verarbeitung kann dies insbesondere sein:

Vertragserfüllung:
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um eine Bestellung auszuführen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung:
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten zu speichern oder zu verarbeiten.

Berechtigte Interessen:
Wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligung:
Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um die Bestellung zu bearbeiten und den Kaufvertrag zu erfüllen.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und Zahlungsinformationen gehören.

Wir verwenden diese Daten insbesondere für:

• Bestellbestätigungen

• Rechnungen

• Versandinformationen

• Kundenservice

• Rückgaben und Erstattungen

• gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen

7. Zahlungsinformationen

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Wir erhalten und speichern Zahlungsinformationen nur in dem Umfang, der für die Zahlungsabwicklung, Bestellverwaltung, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können personenbezogene Daten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung durch diese Anbieter erfolgt nach deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

8. Versand und Lieferung

Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung können erforderliche Informationen an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Name

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern für die Lieferung erforderlich

• Bestell- oder Versandinformationen

Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die Durchführung der Lieferung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

9. Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

10. Website- und Serverprotokolle

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp

• Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

• technische Geräteinformationen

• Referrer-Informationen

Diese Daten können zur Gewährleistung der technischen Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website verarbeitet werden.

11. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder verbessern können.

Wir können Cookies insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

• technisch notwendige Funktionen

• Warenkorb und Checkout

• Speicherung von Einstellungen

• Analyse der Website-Nutzung

• Verbesserung unserer Website

• gegebenenfalls personalisierte Werbung

Soweit für bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.

12. Analyse und Marketing

Sofern wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können dabei Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

Solche Dienste können beispielsweise Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräte und allgemeine Nutzungsgewohnheiten erfassen.

Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir solche Technologien nur nach vorheriger Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Weitergabe an Dienstleister

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikunternehmen

• technische Dienstleister

• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zulässig

• Kundenservice-Dienstleister

• Steuerberater oder andere professionelle Berater

• Behörden oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir geben personenbezogene Daten nicht weiter, wenn hierfür keine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

14. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben oder Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Dabei können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln verwendet werden.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten länger gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher garantiert werden.

17. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

18. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns unter:

Mavellia
Kirchengasse 48
1070 Wien
Österreich

E-Mail: kontakt@mavellia.shop

Wir können angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, soweit dies zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs auf personenbezogene Daten erforderlich ist.

19. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Österreich ist grundsätzlich die:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)

zuständig.

20. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne entsprechende gesetzliche Grundlage oder erforderliche Zustimmung zu sammeln.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer technischer Entwicklungen oder Änderungen unseres Online-Shops.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

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Österreich

E-Mail: kontakt@mavellia.shop

Letzte Aktualisierung: 27. August 2026